Tutti gli ordini a RO.S. Srl effettuati tramite internet, sono disciplinati dalle presenti Condizioni di Vendita, formulate in conformità alla vigente normativa sui contratti conclusi al di fuori dei locali commerciali.
Con la trasmissione di un ordine si dichiara di avere letto, compreso ed accettato le presenti Condizioni di Vendita.
RO.S. Srl si riserva in ogni momento il diritto di modificare le presenti Condizioni di Vendita pubblicandone una nuova versione su questo sito web.
Le Condizioni di Vendita applicabili sono quelle vigenti al momento della effettuazione dell'ordine.
Registrazione
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Previa verifica della suddetta documentazione, vi sarà fornita una password generata automaticamente dal nostro sistema, per poter accedere alla nostra piattaforma. Abbiamo a cuore la sicurezza dei vostri dati e perciò la password generata rispetta elevati standard di crittografia. Questa password è strettamente personale e confidenziale e non dovrà pertanto essere divulgata a terzi. Voi vi assumete la completa responsabilità per l'utilizzo della vostra password e per tutti gli ordini trasmessi con la medesima, anche se a vostra insaputa. RO.S. Srl non è a conoscenza della vostra password; per il suo ripristino utilizzate la procedura indicata al link "Password dimenticata" sulla pagina di accesso.
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Ordini
1. Trasmettendo un ordine attraverso questo sito web, voi vi impegnate ad acquistare i prodotti che avete selezionato, conformemente alle presenti Condizioni di vendita.
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4. RO.S. Srl si riserva il diritto, a propria discrezione, di rifiutare gli ordini fornendone tempestiva comunicazione. A tal proposito, si evidenzia che gli enti pubblici ed i clienti che si sono dotati di un sistema di controllo interno degli acquisti, non possono effettuare ordini tramite il nostro sito internet. Per qualsiasi dubbio o informazione in merito, è possibile scrivere a: ros@ros.bergamo.it
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Prezzo
1. I prezzi applicabili per prodotti da voi ordinati sono quelli che risultano su questo sito alla data in cui avete trasmesso l'ordine. Tali prezzi sono da intendersi IVA esclusa. Non sono incluse le spese di spedizione.
2. Le spese di consegna sono applicate sulla base delle condizioni a voi riservate alla data in cui avete trasmesso l'ordine e vi verranno eventualmente conteggiate alla chiusura dell’ordine stesso.
3. RO.S. Srl si riserva il diritto di modificare in ogni momento i suoi prezzi e le spese di spedizione e di annullare un ordine in caso di errore evidente nel sistema di calcolo o nei dati.
Modalità di pagamento e fatturazione
Potete pagare al momento dell'ordine tramite carta di credito o condizioni di pagamento abitualmente a voi riservate.
Le fatture, come da normativa vigente, verranno regolarmente inviate tramite fatturazione elettronica sul codice SDI comunicato in fase di registrazione.
Tempistiche di evasione degli ordini
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Resi e reclami
Non si accettano resi di materiale ordinato tramite il nostro sito, ad eccezione di:
- Materiale ricevuto con comprovati ed evidenti difetti di fabbrica
- Materiale non conforme all’ordinato
Qualora si verifichi una delle due condizioni sopra indicate, è possibile contattare il servizio clienti RO.S. Srl, all’indirizzo servizioclienti@ros.bergamo.it, indicando:
- Numero di ordine
- Codice/i articolo/i in questione
- Fotografia che attesti il difetto reclamato
Un collaboratore del nostro servizio clienti la ricontatterà il prima possibile.
In caso di reso autorizzato, riceverete tramite e-mail tutte le specifiche per poter effettuare il reso;
in ogni caso, lo stesso dovrà essere accompagnata da un DDT di reso merce, come previsto dalle normative fiscali vigenti.
Raffigurazione prodotti
Le immagini dei prodotti e delle modalità di consumo presenti sul sito www.ros.bergamo.it sono da considerarsi puramente illustrative e non vincolanti.
Luogo di applicazione della legge e foro competente
Le presenti Condizioni di Vendita sono disciplinate dalla legge Italiana. Per tutto quanto non specificamente indicato nelle presenti Condizioni si richiama il D.Lgs. 70/ 2003 (Attuazione della direttiva 2000/31/CE relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della società dell'informazione, in particolare il commercio elettronico, nel mercato interno), il D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e il D.Lgs. n. 26/2023. norma di applicazione della Direttiva UE n. 2019/2116 (c.d. Direttiva Omnibus).